カシオ、「G-SHOCK」のコーディネート提案を開始 店舗スタッフがオンライン接客で全国のユーザーと直接繋がる
2021年07月14日

カシオ計算機は、株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都港区、代表取締役：小野里 寧晃）が運営するオムニチャネルツール「STAFF START（スタッフスタート）」を本日、導入しました。

ユーザーは、webサイト（https://www.casio.com/jp/）で店舗スタッフによる“G-SHOCK”や“BABY-G”と洋服などをスタイリングしたスナップ写真や、製品のお勧めポイントを見て、着用シーンをイメージしながら買い物を楽しむことができるようになります。

「STAFF START」は、販売スタッフがコーディネート投稿を始めとするオンライン接客を可能とするサービスで、これまでは、主にアパレル業界で導入されており、時計メーカーでは初めての導入となります。

今回の導入により、“G-SHOCK”や“BABY-G”の魅力をよく知る“G-SHOCK STORE”の店舗スタッフによるwebサイトを通じたオンライン接客が可能になりました。店舗スタッフが製品を着用したスナップ写真や製品の特長などを“G-SNAP”としてwebサイト上に投稿し、ユーザーに提案。webサイトはEC機能を備えているため、ユーザーは店舗スタッフのスタイリングやお勧めポイントを参考にするといった、店舗で接客を受けているかのような体験を経て、その場で購入まで行えます。

今回の導入に際し、“G-SHOCK STORE GINZA”の笹生統轄店長は
「私ども店舗スタッフが自分たちで考えるコーディネートを通じ、日本全国のお客様に接客できることにワクワクしております。オンラインでの接客をきっかけに、より多くのお客様にカシオブランドと“G-SHOCK STORE”を広く知っていただくことを目指します」
と抱負を述べています。

当社では一人一人のユーザーとの結びつきを大切にし、オンライン／オフラインの両方で繋がり続けることができるような取り組みを今後も進めてまいります。

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